지우개 서비스 신청하는 법, 어릴 때 올린 개인정보 삭제하기

 

지우개 서비스 신청하는 법, 어릴 때 올린 개인정보 삭제하기

 

어릴 때 올린 개인정보 삭제를 지원하는 '지우개 서비스'가 중·고등학생을 중심으로 이용자 급증을 보이고 있습니다. 서비스 확장 배경, 이용 현황 및 향후 전망을 심층 분석합니다

 

지우개 서비스 개요 및 배경

최근 디지털 시대에 어린 시절 무심코 올린 개인정보가 성인이 된 후에도 온라인에 남아 있어 여러모로 문제를 일으키는 사례가 늘어나고 있습니다. 이에 대응하기 위해 개인정보보호위원회는 ‘지우개 서비스’를 도입하여 과거 작성된 개인정보가 포함된 게시물을 삭제하거나 블라인드 처리함으로써 정보 주체의 잊힐 권리를 보장하고자 합니다.

 

본 서비스는 2023년 4월 시범운영을 시작한 이후, 대상 게시물 작성 시기를 18세 미만에서 19세 미만으로, 신청 연령도 25세 미만에서 30세 미만으로 확대하는 등 지속적으로 보완되고 있습니다.

 

지우개 서비스 신청하는 법, 어릴 때 올린 개인정보 삭제하기

 

 

지우개 서비스는 특히 중·고등학생들과 같은 디지털 네이티브 세대를 위한 맞춤형 서비스로 자리 잡으며, 과거의 게시물을 스스로 관리할 수 있는 기회를 제공합니다. 다양한 온라인 플랫폼에서 유포된 개인정보를 신속하게 삭제 처리하여, 청소년들이 미래에 부정적인 영향을 받지 않도록 돕는 역할을 수행합니다. 이와 함께 개인정보보호위원회는 서비스 이용률 증가에 따른 체계적인 관리와 신속한 대응 체계를 마련하여, 모든 신청 건에 대해 높은 처리율을 유지하고 있습니다.

 

지난해 한 해 동안 지우개 서비스의 누적 처리 건수는 2만6788건에 달하였으며, 2023년 시행 첫해에 비해 1.5배 이상의 증가율을 보였습니다. 특히, 전체 신청 건수 중 약 75%가 중·고등학생에 해당하며, 이들 연령층이 개인정보 노출에 대한 걱정과 함께 서비스 이용의 필요성을 가장 크게 느끼고 있음을 확인할 수 있습니다. 이러한 흐름은 디지털 환경에서 개개인의 정보 관리 중요성이 점차 증가하고 있음을 반영하는 대표적인 사례로 평가됩니다.

 

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재우개 서이비스 현황

주요 이용 현황과 결과

지우개 서비스의 이용 현황을 살펴보면, 지난 해 처리 건수가 1만5975건에 달하며, 전체 처리율은 98.7%로 매우 높은 수치를 기록하고 있습니다. 미처리 건수는 소수에 불과하며, 보완 요청이나 사업자와의 협의를 통해 후속 관리가 이루어지고 있습니다. 이러한 처리율은 개인정보보호위원회의 안정적인 운영과 체계적인 관리 시스템 덕분에 가능했다고 볼 수 있습니다.

 

연령대별 분석 결과, 고등학생이 전체 신청자의 약 41%를 차지하고 있으며, 중학생의 비율은 34%, 그리고 24세 이하의 성인 그룹은 14%를 기록하고 있습니다. 특히 16세, 15세, 14세 순으로 신청 건수가 많아, 중·고등학생들이 과거에 작성한 게시물에 대한 삭제 요청의 주체임을 확인할 수 있습니다. 이처럼 젊은 층의 높은 참여율은 향후 개인정보 보호에 대한 인식 강화와 교육의 필요성을 다시 한 번 일깨워 주고 있습니다.

 

플랫폼별 삭제 요청 현황 역시 주목할 만합니다. 초기에는 유튜브(22.4%), 인스타그램(20.5%), 네이버(19.6%)가 주요 대상으로 꼽혔으나, 지난해에는 틱톡에서의 요청 비율이 35.9%로 급증하여 가장 큰 비중을 차지하게 되었습니다. 이는 숏폼 콘텐츠와 짧은 동영상 중심의 플랫폼이 개인정보 노출 위험을 높이는 요인으로 작용하며, 새로운 디지털 환경에 따른 대응 전략의 필요성을 보여주고 있습니다.

 

 

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사회적 의미와 향후 전망

지우개 서비스는 단순한 게시물 삭제 지원을 넘어, 아동·청소년이 자신의 개인정보에 대한 자기결정권을 행사할 수 있도록 돕는 중요한 사회적 기능을 수행합니다. 어린 시절 작성한 게시물이 오랜 시간 온라인에 노출되어 향후 취업이나 사회적 이미지에 부정적인 영향을 끼칠 수 있는 문제를 미연에 방지하는 역할을 하고 있습니다. 이러한 서비스는 '잊힐 권리'를 구현하는 구체적인 사례로, 디지털 시대에 적합한 개인정보 보호 정책의 발전 방향을 제시합니다.

개인정보포털 지우개 서비스 설명

 

앞으로 개인정보보호위원회는 중·고등학생을 대상으로 온·오프라인 참여형 이벤트와 교육 프로그램을 강화하여, 서비스 이용의 활성화를 도모할 계획입니다. 또한, AI 기술을 도입하여 게시물 자동 탐지 및 삭제 시스템을 구축함으로써 처리 속도와 정확도를 더욱 향상시킬 전망입니다. 정부와 각 온라인 플랫폼과의 협력 확대 역시 향후 서비스 품질 개선과 안전한 개인정보 보호 체계 구축에 기여할 것으로 기대됩니다.

 

이와 동시에, 서비스 이용자의 다양한 의견과 피드백을 반영하여, 사용자가 보다 쉽게 접근하고 이용할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 개인정보 삭제를 위한 복잡한 절차를 단순화하고, 모바일 애플리케이션 개발 등 접근성을 높이는 방안을 마련하여 청소년뿐만 아니라 모든 연령대의 정보 주체가 권리를 행사할 수 있도록 지원해야 합니다. 이러한 지속적인 개선 노력은 디지털 시대의 개인정보 보호 정책을 선도하는 모범 사례로 자리매김할 것입니다.

 

 

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미래를 향한 종합 및 기대

지우개 서비스의 확대는 개인의 정보 주체로서의 권리를 보장하는 동시에, 온라인 환경에서 발생할 수 있는 부정적 영향을 최소화하려는 사회 전반의 움직임을 반영합니다. 서비스의 높은 처리율과 빠른 대응은 개인정보보호위원회가 구축한 체계적인 시스템의 성과를 보여주며, 앞으로도 지속적인 발전이 기대됩니다. 다양한 연령대의 신청자가 증가하는 추세는 디지털 네이티브 세대가 정보 관리에 대해 더욱 민감하게 반응하고 있음을 나타냅니다.

 

향후 지우개 서비스는 더 많은 청소년과 젊은 성인을 대상으로 개인정보 삭제 및 관리에 관한 인식을 제고하며, ‘잊힐 권리’에 대한 사회적 공감대를 확산시킬 것입니다. 정부와 민간이 협력하여 개인정보 보호 인프라를 강화하고, 디지털 환경 변화에 맞춰 서비스 범위를 확장해 나갈 필요가 있습니다. 이를 통해 개인의 프라이버시 뿐만 아니라, 사회 전체의 정보 안전망을 구축하는 데 앞장설 것으로 보입니다.

 

종합적으로, 지우개 서비스는 온라인에 남아 있는 과거의 개인정보가 미래에 미칠 부정적 영향을 예방하고, 정보 주체가 스스로 권리를 행사할 수 있도록 지원하는 획기적인 사업입니다. 지속적인 서비스 개선과 맞춤형 홍보 전략을 통해 더욱 많은 사람들이 쉽고 빠르게 개인정보 삭제 혜택을 누릴 수 있게 될 것입니다. 이러한 변화는 디지털 시대에서의 개인정보 보호와 관련한 새로운 기준을 마련하는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다.

 

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